Flight Delayed or Canceled from Dhaka · Know Your Rights · Step-by-Step Action · Verified April 2026
Turkish Airlines Flight Delayed or Canceled from Dhaka 2026
What should I do if my Turkish Airlines flight is delayed or canceled?
If your Turkish Airlines flight is delayed or canceled, you may be entitled to rebooking, a refund or compensation depending on the cause. goFLY Limited helps Bangladeshi passengers rebook and claim quickly. Hotline 09639-203090.
📌 Book with goFLY — Key Facts
- goFLY Limited, IATA #42337956, ATAB #4298 certified travel agency, Dhanmondi, Dhaka.
- Hotline: 09639-203090; WhatsApp & 24/7 support for tickets, date-change & reissue.
- 0% EMI via 29+ banks; best-fare booking for 40+ airlines.
- 4.8★ Google (463+ reviews), 10,000+ customers served since 2017.
Flight Delayed or Canceled Right Now? Do This First.
- 1Airport-এ আছেন? Turkish Airlines check-in counter বা airline desk-এ যান। Flight information board চেক করুন।
- 2Boarding pass ও passport সাথে রাখুন, সব claims-এ দরকার হবে।
- 3goFLY-তে call করুন: 01713-289171, আমরা airline-এর সাথে বাংলায় follow-up করব।
- 4Delay 2+ ঘণ্টা? Counter-এ meal voucher চান। কোনো কারণ ছাড়া দিতে অস্বীকার করলে note করুন।
- 5Cancellation? Rebooking বা full refund, আপনার choice। নিজে decide করুন, airline যা বলে তাতে সাথে সাথে agree করবেন না।
Turkish Airlines Airport Desk (HSIA): 02-8901273 | Terminal 1, Check-in Area
Quick Reference — Rights at a Glance
| Situation | Your Minimum Rights | Compensation |
|---|---|---|
| Delay 2–3 hours | Meal voucher / refreshments | Not guaranteed |
| Delay 3–5 hours | Meals + communication | EU routes: possible |
| Delay 5+ hours | Meals + hotel (if overnight) + rebooking or refund | EU routes: eligible |
| Cancellation (airline-initiated) | Full refund OR free rebooking | EU routes: eligible |
| Denied Boarding (overbooking) | Full refund + compensation | Yes, always |
| Missed Connection (same ticket) | Free rebooking on next flight | Airline responsible |
| Lost / Delayed Baggage | PIR filing + emergency expense coverage | After 21 days: claim |
goFLY-তে call করুন: 01713-289171, আমরা আপনার হয়ে airline-এর সাথে deal করি।
Quick Navigation
Turkish Airlines Flight Delay — Complete Step-by-Step Guide
Dhaka থেকে Turkish Airlines flight delay হলে কী করবেন, পরিস্থিতি অনুযায়ী action plan।
Step 1 — তথ্য নিশ্চিত করুন
Flight Status Confirm করুন
- HSIA departure board-এ flight status check করুন
- Turkish Airlines website: Flight Status Check
- Turkish Airlines app-এ push notification enable করুন
- SMS/email alert আসতে পারে, আগে থেকে active number দেওয়া থাকলে
- goFLY থেকে book করা থাকলে আমরা automatically notify করব
Step 2 — Delay Duration অনুযায়ী Action
| Delay Duration | What to Demand | Who to Contact |
|---|---|---|
| Under 2 hours | Wait, check flight board regularly | Flight info board |
| 2–3 hours | Meal voucher / refreshments at airport | TK check-in counter |
| 3–5 hours | Meals + 2 free calls or email access | TK check-in counter |
| 5+ hours | Meals + hotel (if overnight) + option: rebooking or full refund | TK counter + goFLY |
| Overnight delay | Hotel accommodation + meals + airport transfer | TK counter immediately |
Step 3 — Counter-এ কী বলবেন
Turkish Airlines Counter-এ Demand করুন
Counter-এ গিয়ে clearly বলুন:
- "My flight is delayed [X] hours. I need a meal voucher."
- 5+ ঘণ্টায়: "I request either a rebooking on the next available flight or a full refund."
- Overnight: "I need hotel accommodation as the delay is overnight."
Document করুন: Staff-এর নাম, badge number, কথোপকথনের সময় note করুন। Refusal হলে written confirmation চান।
Step 4 — goFLY Support নিন
goFLY Tip: Airport-এ English-এ argue করা কঠিন? আমাদের call করুন, আমরা বাংলায় guide করব এবং প্রয়োজনে airline-এর সাথে আপনার হয়ে communicate করব।
01713-289171 | WhatsApp 01713-289178
Delay-এর Common Causes ও Impact
| Delay Cause | Compensation Eligible? | Hotel/Meal? |
|---|---|---|
| Technical / mechanical issue | Yes (airline fault) | Yes |
| Crew shortage / scheduling | Yes (airline fault) | Yes |
| Late arriving aircraft | Yes (airline fault) | Yes |
| Weather / storm | No (extraordinary circumstance) | Yes |
| Air traffic control | No (extraordinary circumstance) | Yes |
| Security threat / strike | No (extraordinary circumstance) | Yes |
Important: "Extraordinary circumstance" claim করলেই airline compensation দিতে অস্বীকার করতে পারে। কিন্তু meal ও hotel পাওয়ার অধিকার সবসময়ই আছে, কারণ যাই হোক।
Turkish Airlines Flight Cancellation — Complete Action Guide
Cancellation এর ধরন ও আপনার অধিকার
| Cancellation Type | Who Cancels | Your Rights |
|---|---|---|
| Airline-initiated (operational) | Turkish Airlines | Full refund OR free rebooking + meals + hotel if needed |
| Airline-initiated (weather/extraordinary) | Turkish Airlines | Full refund OR free rebooking (no cash compensation) |
| Passenger-initiated (Light fare) | You | Non-refundable or high penalty |
| Passenger-initiated (Regular fare) | You | Partial refund after penalty |
| Passenger-initiated (Flex/Extra fare) | You | Full or near-full refund |
| Cancellation within 24 hours of booking | You | Usually full refund (fare-dependent) |
Airline-Initiated Cancellation — Immediate Steps
-
1
Options বুঝুন, airline 3টি option দেবে:
(a) Next available Turkish Airlines flight-এ free rebooking
(b) Alternative route-এ rebooking (connecting flights বা different routing)
(c) Full refund, original payment method-এ - 2 সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে জানুন: পরবর্তী available flight কখন? Seat available আছে কিনা? Route কী?
- 3 Refund চাইলে: Counter-এ clearly বলুন "I want a full refund." Voucher বা travel credit নেবেন না যদি cash refund চান।
- 4 Written confirmation নিন: Cancellation ও আপনার chosen option-এর written proof চান (email বা printed)।
- 5 Expenses document করুন: Cancel-এর কারণে hotel, food, transport, সব receipts রাখুন। Claim করা যাবে।
- 6 goFLY-তে call করুন: 01713-289171, আমরা rebooking বা refund process করতে সাহায্য করব।
সাবধান: Counter-এ pressure দিয়ে voucher নিতে বললে সাথে সাথে agree করবেন না। Cash refund পাওয়ার অধিকার আপনার। Voucher নিলে cash refund claim করার option সীমিত হয়ে যায়।
আপনার Passenger Rights — জানুন, দাবি করুন
Turkish Airlines-এ flight problem হলে আন্তর্জাতিক aviation regulations ও airline policy অনুযায়ী নির্দিষ্ট rights আছে।
Universal Rights (সব routes-এ)
- Duty of Care: Delay বা cancellation-এ airline meals ও refreshments দিতে বাধ্য
- Hotel: Overnight delay-এ airline hotel accommodation দেবে
- Airport Transfer: Hotel দিলে airport-hotel transfer free দেবে
- Communication: 2টি free calls বা email access পাওয়ার অধিকার
- Information: Delay/cancellation-এর কারণ জানার অধিকার
- Refund: Airline-initiated cancellation-এ full refund পাওয়ার অধিকার
- Rebooking: Next available same airline flight-এ free rebooking
EU Regulation 261/2004 (EU Routes Only)
যদি আপনার flight EU থেকে depart করে অথবা EU-তে land করে (Turkish Airlines EU-certified carrier হিসেবে), তাহলে additional cash compensation eligible।
| Flight Distance | Delay/Cancel Compensation | Example Routes |
|---|---|---|
| Under 1,500 km | €250 | Istanbul to nearby EU cities |
| 1,500–3,500 km | €400 | Istanbul to most EU cities |
| Over 3,500 km | €600 | Dhaka to EU via Istanbul |
*EU 261 applies when: departure from EU airport OR arrival in EU on EU-licensed carrier. Dhaka → Istanbul → London may qualify for the London-Istanbul segment.
Montreal Convention (International Routes)
- International flights-এ baggage loss/damage-এ up to ~1,288 SDR (approx. $1,700) compensation
- Delay-এর কারণে proven expenses-এ up to ~4,694 SDR compensation
- Claims করতে হবে: baggage damage 7 days, delay 21 days, loss 21 days within
Compensation Guide — কত পাবেন, কিভাবে Claim করবেন
Step-by-Step Compensation Claim Process
-
1
Evidence collect করুন:
Boarding pass, booking confirmation, delay/cancellation notification screenshot, expense receipts, PIR number (baggage-এর জন্য) -
2
Online claim submit করুন:
turkishairlines.com/feedback, "Compensation" category select করুন -
3
Reference number note করুন:
Submit করার পর claim reference number পাবেন, সব future correspondence-এ দরকার হবে -
4
Follow-up করুন:
7–14 business days wait করুন। Response না পেলে আবার contact করুন। goFLY-তে জানালে আমরা follow করব। -
5
Escalate করুন (if denied):
EU routes-এ: destination country-র National Enforcement Body-তে complain করুন। UK-তে: CAA। Germany-তে: Luftfahrt-Bundesamt।
Compensable Expenses — কী claim করা যায়
| Expense Type | Claimable? | Evidence Needed |
|---|---|---|
| Meals at airport (if no voucher given) | Yes | Receipts |
| Hotel (if airline didn't provide) | Yes | Hotel receipt + proof of delay |
| Airport transfer / taxi | Yes | Receipts |
| Emergency clothing (baggage delayed) | Yes | PIR report + receipts |
| New ticket (if rebooked self, same ticket) | Yes | Old + new ticket |
| Lost income | Generally No | Very difficult to claim |
| Emotional distress | No | Not covered |
goFLY Tip: সব receipts মোবাইলে photo তুলে রাখুন। Paper receipt হারিয়ে গেলেও digital copy কাজে লাগবে।
Rebooking Options — কিভাবে নতুন Flight পাবেন
Airline-Initiated Delay/Cancellation-এ Free Rebooking
- 1Turkish Airlines counter-এ যান (HSIA Terminal 1 বা IST Transfer Desk)
- 2Boarding pass ও passport দেখান
- 3Available flights জানুন, staff সব options দেখাবে
- 4Option choose করুন: Next TK flight, alternative route (via different hub), বা different airline (if TK arranges)
- 5New boarding pass নিন, নতুন PNR বা same PNR-এ rebooking হবে
- 6Confirmation email-এ check করুন
Online Rebooking (Manage Booking)
- turkishairlines.com → Manage Booking
- PNR + Last Name দিয়ে login করুন
- Disrupted flight-এ "Rebook" option আসবে
- Available flights-এ free change করুন
Phone Rebooking
| Contact | Number | Available |
|---|---|---|
| Turkish Airlines Global | +90 850 333 0 849 | 24/7 |
| Turkish Airlines Dhaka | 09614-111555 | Sun–Thu 10AM–8PM |
| goFLY (Bangla support) | 01713-289171 | Sat–Thu 10AM–6PM, Fri Closed |
| goFLY WhatsApp | 01713-289178 | Sat–Thu 10AM–6PM, Fri Closed |
goFLY Tip: Airline-এর phone line busy থাকলে আমাদের call করুন, আমরা আপনার হয়ে rebooking process করে দেব। Extra charge নেই।
Refund Process — Full Guide
Refund Eligibility
| Situation | Refund Type | Timeline |
|---|---|---|
| Airline cancels flight | Full refund | 7–20 business days |
| Delay 5+ hours (passenger declines rebooking) | Full refund | 7–20 business days |
| Passenger cancels, Light fare | Taxes only / non-refundable | Variable |
| Passenger cancels, Regular fare | Partial refund | 7–20 business days |
| Passenger cancels, Flex/Extra fare | Full / near-full refund | 7–20 business days |
| Cancellation within 24h of booking | Usually full refund | 7–20 business days |
Online Refund Request — Step by Step
-
1
Turkish Airlines Refund Page-এ যান:
turkishairlines.com/refund-request - 2 PNR + Last Name দিয়ে login করুন
- 3 Reason select করুন: "Flight Cancellation by Airline" বা applicable reason
- 4 Bank details দিন: Refund কোথায় পাঠাবে, original payment method preferred
- 5 Submit করুন, reference number note করুন
- 6 7–20 business days অপেক্ষা করুন। Card refund সাধারণত 7–14 দিন; Bank transfer 14–20 দিন।
goFLY থেকে Book করা থাকলে
goFLY থেকে book করা ticket-এর refund আমরা process করি। আপনাকে airline-এর website-এ যেতে হবে না। শুধু call করুন, আমরা সব করে দেব।
01713-289171 | WhatsApp 01713-289178
Important: Refund-এ 7–20 business days লাগে। Credit card refund original card-এ আসে। goFLY থেকে bKash/Nagad-এ pay করলে refund same method-এ আসবে।
Missed Connection at Istanbul (IST) — Action Guide
Istanbul IST airport Turkish Airlines-এর main hub। Dhaka থেকে connecting flight miss হলে নিচের steps follow করুন।
Same Ticket — Turkish Airlines দায়িত্ব নেবে
IST-তে Transfer Desk-এ যান
Turkish Airlines Transfer Desk: International Terminal-এ Arrivals area-তে। "Transfer Assistance" বা "Missed Connection" sign follow করুন। 24/7 available।
- 1Transfer Desk-এ যান, "Missed Connection" বলুন। Boarding pass দেখান।
- 2New boarding pass নিন, next available connecting flight-এ free rebooking।
- 3Wait time 4+ ঘণ্টা? Meal voucher চান।
- 4Overnight wait? Hotel accommodation চান, airline দিতে বাধ্য।
- 5Baggage check করুন: Same ticket-এ baggage automatically transfer হবে। Problem হলে Baggage Claim-এ যান।
Separate Ticket — নিজে solve করতে হবে
আলাদা ticket-এ missed connection airline-এর দায় নয়। নিজে নতুন ticket কিনতে হবে। এই কারণেই connecting flight-এ always same-ticket book করা উচিত।
- IST airport-এ Turkish Airlines ticket counter-এ যান, new ticket কিনতে হবে
- goFLY-তে call করুন: 01713-289171, আমরা IST থেকে emergency ticket arrange করতে পারি
- Travel insurance থাকলে claim করুন
IST Transit Visa
- Same terminal-এ connecting (airside): Bangladeshi passport-এ সাধারণত visa লাগে না (24h under)
- Different terminal বা overnight stay: Visa লাগতে পারে, travel আগেই check করুন
- Check: IATA Timatic
Prevention: IST-তে minimum 2 ঘণ্টা connection time রাখুন। Peak season-এ 3 ঘণ্টা। goFLY সবসময় adequate connection time দিয়ে ticket book করে।
Delayed or Lost Baggage — Complete Action Guide
Baggage না পেলে — Immediate Steps
- 1 Carousel-এ 30 মিনিট অপেক্ষা করুন। Other passengers-এর bag সব না আসা পর্যন্ত wait করুন।
- 2 Airport ছাড়ার আগেই Baggage Service Counter-এ যান। Airport ছাড়লে PIR file করা কঠিন হয়ে যায়।
-
3
PIR (Property Irregularity Report) file করুন।
Boarding pass + baggage tag দেখান। Staff আপনার bag describe করবে এবং report file করবে। - 4 PIR Reference Number note করুন। এটি ছাড়া কোনো follow-up বা claim সম্ভব না।
- 5 WorldTracer-এ track করুন: worldtracer.aero, PIR number ও last name দিয়ে।
- 6 Claim submit করুন (if needed): turkishairlines.com/feedback
Baggage Status Timeline
| Duration | Status | Your Rights / Action |
|---|---|---|
| 0–24 hours | Delayed | Emergency essentials purchase, keep receipts (clothing, toiletries) |
| 1–5 days | Delayed | Daily follow-up via WorldTracer. Essential purchases covered. |
| 5–21 days | Delayed / Searching | Continue tracking. Keep all receipts. Claim filing possible. |
| 21+ days | Officially "Lost" | Compensation claim, up to ~1,288 SDR (Montreal Convention) |
Emergency Expense Coverage
- Bag delay 24+ ঘণ্টা হলে: essential clothing, toiletries কেনার খরচ claim করা যায়
- Reasonable amount, luxury items covered হয় না
- সব receipts রাখুন, PIR number সহ claim submit করুন
- Travel insurance থাকলে faster coverage পাওয়া যায়
HSIA Dhaka Baggage Claim: Turkish Airlines Airport Office, 02-8901273 (Terminal 1, Room 39 & 41)
Prevention Tips: Bag-এর ছবি তুলে রাখুন (প্রতি trip-এর আগে)। Baggage tag receipt সব সময় সাথে রাখুন। Valuable items সবসময় cabin bag-এ রাখুন।
Denied Boarding / Overbooking — Your Strong Rights
Overbooking-এর কারণে আপনাকে board করতে না দিলে এটি সবচেয়ে strong passenger rights situation।
Denied Boarding-এ আপনার অধিকার
- Cash compensation: EU routes-এ €250–€600 (immediately)
- Full refund: যদি আর fly করতে না চান
- Free rebooking: Next available flight-এ
- Meals ও refreshments: Waiting time-এ
- Hotel: Overnight wait-এ
- Written notice: Denial-এর written explanation পাওয়ার অধিকার
Denied Boarding হলে এই 3টি কাজ করুন
- 1Written denial letter চান, airline দিতে বাধ্য
- 2Compensation claim করুন, overbooking-এ compensation mandatory (EU routes)
- 3goFLY-তে call করুন: 01713-289171, আমরা rights enforce করতে সাহায্য করব
Voluntary vs Involuntary Denied Boarding
| Type | Situation | Compensation |
|---|---|---|
| Voluntary | Airline asks for volunteers to give up seat | Negotiated, often vouchers + upgrade on next flight |
| Involuntary | Airline forces you off overbooked flight | Mandatory cash compensation (EU routes) + refund/rebooking |
Note: Volunteer করার আগে compensation amount negotiate করুন। Cash বা upgrade value-র comparison করুন। Volunteer করলে involuntary denied boarding rights হারিয়ে ফেলবেন।
All Contact Numbers — Emergency Reference
Turkish Airlines — Direct Contacts
| Contact | Number | Hours | Use For |
|---|---|---|---|
| Dhaka Office (Reservations) | 09614-111555 | Sun–Thu 10AM–8PM | Rebooking, refund, general queries |
| Dhaka Office (General) | 02-9892393 | Sun–Thu 10AM–8PM | Office queries |
| Airport Desk (HSIA) | 02-8901273 | Flight hours | Immediate airport issues |
| Global Call Center | +90 850 333 0 849 | 24/7 | International emergency |
| Turkish Airlines IST Transfer | Available at IST airport | 24/7 | Missed connection at Istanbul |
Turkish Airlines Online Resources
- Flight Status: turkishairlines.com/flight-status
- Manage Booking: turkishairlines.com/manage-booking
- Refund Request: turkishairlines.com/refund-request
- Feedback/Complaint: turkishairlines.com/feedback
- Baggage Tracking: worldtracer.aero
goFLY — Your Bangladesh Support Partner
| Contact | Number / Address | Available |
|---|---|---|
| Call (Flights & Emergencies) | 01713-289171 | Sat–Thu 10AM–6PM, Fri Closed |
| Call | 01713-289170 | Sat–Thu 10AM–6PM, Fri Closed |
| 01713-289178 | Sat–Thu 10AM–6PM, Fri Closed | |
| support@goflybd.com | Response within 2h | |
| Office | 1 Shukrabad Road, Motiur Nibash, Dhanmondi, Dhaka 1207 | Sat–Thu 10AM–6PM, Fri Closed |
IATA CERTIFIED — goFLY LIMITED
Flight Delayed or Canceled? Call Us — We Handle It For You
Airline-এর সাথে English-এ argue করা কঠিন। goFLY-তে call করুন, আমরা বাংলায় সব handle করব।
| Problem | নিজে করলে | goFLY-তে call করলে |
|---|---|---|
| Rebooking | English-এ airline-এ queue | আমরা process করি |
| Refund claim | Online form (English) | আমরা submit করি |
| Compensation claim | Rules জানা কঠিন | আমরা guide করি |
| Baggage PIR follow-up | WorldTracer (English) | আমরা track করি |
| Missed connection IST | Alone at airport | Phone-এ guide করি |
| Language | English only | বাংলায় সম্পূর্ণ |
1 Shukrabad Road, Motiur Nibash, Dhanmondi, Dhaka 1207 | Directions
IATA #42337956 | ATAB #4298 | 4.8 Stars on Google | 10,000+ Customers
Frequently Asked Questions
goFLY কি Turkish Airlines-এর NDC fare provide করে?
হ্যাঁ। goFLY Turkish Airlines-এর NDC channel-এ সরাসরি booking করে, যার মাধ্যমে airline-direct fare ও fare bundle (seat, baggage, meal সহ) পাওয়া যায় — যা সাধারণ GDS এজেন্সি সিস্টেমে সবসময় থাকে না। NDC fare quote-এর জন্য call করুন 09639-203090 অথবা WhatsApp 01713-289171।
Turkish Airlines flight delay হলে কী করব?
প্রথমে Turkish Airlines check-in counter বা airport desk-এ যান। 2+ ঘণ্টা delay-এ meal voucher চান। 5+ ঘণ্টায় rebooking বা full refund-এর option আছে। goFLY-তে call করুন 01713-289171, আমরা বাংলায় guide করব।
Turkish Airlines flight cancel হলে refund পাওয়া যায়?
হ্যাঁ। Airline-initiated cancellation-এ full refund পাওয়ার অধিকার আছে। Alternatively, next available flight-এ free rebooking। Voucher নেওয়ার pressure দিলে refuse করুন, cash refund চান। goFLY থেকে book করা থাকলে আমরা refund process করি।
Turkish Airlines delay compensation কত পাওয়া যায়?
EU destination/origin-এ EU 261/2004 অনুযায়ী €250–€600 compensation (3+ ঘণ্টা delay, airline fault-এ)। Non-EU routes-এ (Dhaka to non-EU) cash compensation guaranteed নয়, কিন্তু meal, hotel ও rebooking/refund পাওয়ার অধিকার আছে।
Istanbul-এ connecting flight miss হলে কী করব?
Same ticket-এ থাকলে: Turkish Airlines Transfer Desk-এ যান, free rebooking করবে। Hotel ও meal দেবে যদি wait বেশি হয়।
আলাদা ticket হলে: নিজে নতুন ticket কিনতে হবে। goFLY-তে call করুন: 01713-289171
Turkish Airlines baggage delay হলে কী করব?
Airport ছাড়ার আগেই Baggage Service Counter-এ PIR (Property Irregularity Report) file করুন। PIR reference number নিন। WorldTracer-এ track করুন। Emergency clothing/toiletries কিনলে receipts রাখুন, claim করা যাবে। 21 দিন পর "lost" হলে compensation claim eligible।
Weather-এর কারণে flight cancel হলে compensation পাওয়া যায়?
Weather বা extraordinary circumstance-এ cash compensation পাওয়া যায় না। কিন্তু meals, hotel (overnight-এ) এবং rebooking বা refund পাওয়ার অধিকার আছে, কারণ যাই হোক। এই "duty of care" সবসময় applicable।
Overbooking-এর কারণে boarding deny হলে কী করব?
Written denial letter চান। EU routes-এ €250–€600 compensation mandatory। Full refund বা free rebooking পাওয়ার অধিকার আছে। Volunteer করার আগে compensation amount negotiate করুন। goFLY-তে call করুন: 01713-289171
Turkish Airlines-এর Dhaka airport desk কোথায়?
HSIA (Hazrat Shahjalal International Airport) Terminal 1, Check-in Area। Turkish Airlines Airport Office: 02-8901273 (Room 39 & 41)। Flight departure-এর 3 ঘণ্টা আগে counter open হয়।
goFLY কিভাবে সাহায্য করতে পারে?
goFLY থেকে book করা থাকলে আমরা:
- Rebooking process করি, airline-এর সাথে directly
- Refund submit ও follow-up করি
- Compensation claim-এ guide করি
- Baggage PIR track করি
- সব বাংলায়, English-এ কথা বলতে হবে না
Call: 01713-289171 | WhatsApp: 01713-289178
ফ্লাইট ডিলে বা ক্যান্সেল হলে — বাংলায় সংক্ষিপ্ত গাইড
এখনই যা করবেন
- 1Turkish Airlines counter-এ যান, boarding pass দেখান
- 2goFLY-তে call করুন: 01713-289171
- 3২+ ঘণ্টা delay-এ meal voucher চান
- 4Cancel হলে, refund বা rebooking, আপনার পছন্দ
আপনার অধিকার
- ২+ ঘণ্টা delay: খাবার ভাউচার পাওয়ার অধিকার
- ৫+ ঘণ্টা delay: সম্পূর্ণ রিফান্ড বা রিবুকিং
- রাতে আটকে গেলে: হোটেল accommodation বিনামূল্যে
- Airline cancel করলে: সম্পূর্ণ রিফান্ড পাওয়ার অধিকার
- EU রুটে: €250–€600 compensation (৩+ ঘণ্টা delay)
ব্যাগেজ না পেলে
- 1Airport ছাড়ার আগে Baggage Counter-এ PIR file করুন
- 2PIR reference number নোট করুন
- 3worldtracer.aero-তে track করুন
- 4জরুরি কেনাকাটার receipts রাখুন, claim করা যাবে
goFLY সাহায্য
আমরা বাংলায় সব সাহায্য করি, rebooking, refund, compensation claim, baggage follow-up।
০১৭১৩-২৮৯১৭১ | WhatsApp: ০১৭১৩-২৮৯১৭৮
শনি–বৃহস্পতি সকাল ১০টা – সন্ধ্যা ৬টা
Published by goFLY Limited (IATA #42337956), Independent travel agency. Not affiliated with Turkish Airlines.
Passenger rights information based on EU 261/2004, Montreal Convention, and Turkish Airlines official policies (April 2026). Rules may change, verify with airline or aviation authority.
Last verified: April 2026
